Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại hs55, thông tin cá nhân và dữ liệu thanh toán của bạn — bao gồm tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được xử lý theo các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho tài khoản tại vùng hợp lệ
hs55 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điểm bảo vệ dữ liệu bạn cần biết

Chúng tôi xây dựng các lớp bảo vệ dữ liệu cụ thể — từ cookie phiên đăng nhập đến quy trình lưu trữ lịch sử thanh toán — để bạn kiểm soát được thông tin của mình ở từng bước. Dưới đây là bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi vận hành.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã xác minh. Cookie không theo dõi hành vi ngoài phạm vi tài khoản hs55 của bạn.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Lịch sử nạp-rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ để hỗ trợ đối chiếu và giải quyết tranh chấp. Bạn có thể xem lịch sử này bất kỳ lúc nào trong phần quản lý tài khoản.

Bảo mật hai lớp

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP. Thao tác rút tiền cũng cần bước xác nhận riêng để đảm bảo chỉ bạn mới thực hiện được.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động sẽ được xem xét xóa theo định kỳ. Nếu bạn muốn xóa sớm hơn, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong vòng thời gian quy định.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý riêng và phản hồi qua kênh bảo mật. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt qua nhiều kênh trong ngày.

Trò chuyện trực tiếp Gửi yêu cầu qua cửa sổ trò chuyện trên trang — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và chuyển đến bộ phận xử lý dữ liệu.
Email bảo mật Gửi email mô tả yêu cầu về quyền riêng tư của bạn. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong ngày làm việc và xử lý theo quy trình nội bộ.
Xác minh tài khoản Để bảo vệ bạn, mọi yêu cầu thay đổi hoặc xóa dữ liệu đều cần xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký trên tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi tìm hiểu về cách hs55 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp để được giải đáp.

Chúng tôi thu thập số điện thoại, tên tài khoản và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Thông tin ví như MoMo, ZaloPay chỉ được ghi nhận khi bạn kết nối để thực hiện giao dịch.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ dùng nội bộ để đối chiếu giao dịch nạp-rút. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chuyển dữ liệu này cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc trò chuyện trực tiếp, xác minh danh tính qua OTP, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu theo quy trình bảo mật.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ, xác minh tài khoản qua OTP và nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả qua kênh bảo mật.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị đã xác minh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, các quy tắc bảo vệ dữ liệu đều áp dụng như nhau. Chính sách áp dụng tại các vùng mà luật địa phương cho phép.